Chiến lược sản phẩm có vai trò quan trọng tác động đến doanh nghiệp và ảnh hưởng đến thị trường, xã hội. Cụ thể, với doanh nghiệp, chiến lượng sản phẩm quyết định trực tiếp đến cách thức sản xuất, khả năng phát triển của các hoạt động kinh doanh, đặc biệt là doanh thu, chi phí, lợi nhuận. Với khách hàng, chiến lược sản phẩm giúp họ có thêm nhiều lựa chọn tiêu dùng và mang đến giải pháp cho vấn đề trong cuộc sống. Với đối thủ, chiến lược sản phẩm giúp hạn chế sự sao chép và tạo ưu thế kinh doanh vượt trội.

Chiến lược sản phẩm – Product strategy là kế hoạch của doanh nghiệp về sản phẩm sau khi đã thông qua nghiên cứu và thử nghiệm. Kế hoạch này là 1 chuỗi các quyết định về mục tiêu, định hướng phát triển của sản phẩm dựa vào đặc điểm, chức năng, chất lượng, khả năng sử dụng, bảo trì bảo dưỡng… Chiến lược sản phẩm là tiền để để xây dựng chiến lược về giá, phân phối, xúc tiến.

Thương hiệu là sự nhận biết của công chúng đối với sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp có. Sự nhận biết này bao gồm tên, logo, slogan, biểu tượng, hình ảnh của sản phẩm, tính cách thương hiệu… được tạo nên thông qua việc quảng bá có tính đồng bộ, logic. Thương hiệu phải có sự khác biệt rõ ràng với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường để hiện hữu rõ rệt trong tâm trí khách hàng. Nói một cách đơn giản, “thương hiệu của bạn là những gì người ta sẽ nói về khi bạn không ở đó” – Theo Jeff Bezos (CEO của Amazon).

Định vị thương hiệu là tìm kiếm, tập hợp, xây dựng những nét khác biệt cho sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh. Định vị thương hiệu nhằm mục tiêu tạo dựng nhận thức trong lòng khách hàng, giúp khách hàng nhớ về thương hiệu với hình ảnh mà doanh nghiệp muốn. Mục tiêu cuối cùng là khẳng định được vị thế doanh nghiệp trên thị trường.

Chiến lược thương hiệu là kế hoạch dài hạn nhằm phục vụ cho các mục tiêu của doanh nghiệp. Kế hoạch bao gồm các nguyên tắc, định hướng, cách triển khai, được xây dựng dựa trên quá trình nghiên cứu và thử nghiệm. Cốt lõi của chiến lược thương hiệu là tạo dựng hình ảnh tốt đẹp trong mắt khách hàng mục tiêu, góp phần phát triển thương hiệu vững chãi, vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường.